Termini e condizioni del servizio
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito noirtcg.com, nonché l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi offerti da NOIR TCG.
I presenti Termini si applicano, ove compatibili, anche ai servizi aggiuntivi offerti da NOIR TCG, incluso il servizio Rip & Ship Live.
Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e delle altre informative richiamate durante la procedura di acquisto.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. ACCOUNT CLIENTE
Quando disponibile, il cliente può creare un account fornendo informazioni complete, corrette e aggiornate.
Il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività effettuate attraverso il proprio account.
In caso di sospetto accesso non autorizzato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente NOIR TCG.
È vietato utilizzare account o servizi del sito:
- mediante identità false;
- per effettuare attività fraudolente;
- per aggirare limiti quantitativi di acquisto;
- attraverso bot o strumenti automatizzati non autorizzati;
- per abusare di codici promozionali;
- per interferire con il corretto funzionamento del sito;
- per violare diritti di NOIR TCG o di terzi.
Nei limiti consentiti dalla legge, NOIR TCG può sospendere o limitare un account in presenza di utilizzi fraudolenti, abusivi o contrari ai presenti Termini.
L'eventuale sospensione dell'account non elimina gli obblighi derivanti da ordini precedentemente e validamente conclusi.
3. PRODOTTI
NOIR TCG commercializza prodotti appartenenti al mondo dei Trading Card Game e del collezionismo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- booster box;
- booster pack;
- carte singole;
- prodotti sigillati;
- box e set speciali;
- prodotti promozionali;
- accessori;
- altri articoli TCG e da collezione.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto vengono indicate nella relativa scheda.
NOIR TCG cerca di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, colori e aspetto possono presentare leggere differenze dovute allo schermo, all'illuminazione utilizzata nelle fotografie o a normali variazioni di produzione.
Quando le immagini hanno esclusivamente finalità illustrative, possono non rappresentare esattamente il singolo articolo ricevuto.
4. PRODOTTI GIAPPONESI E PRODOTTI IMPORTATI
Una parte dei prodotti commercializzati da NOIR TCG può essere originariamente destinata al mercato giapponese o ad altri mercati esteri.
Tali prodotti possono pertanto presentare:
- confezioni in lingua giapponese;
- carte in lingua giapponese;
- avvertenze e informazioni nella lingua del mercato di origine;
- codici prodotto differenti dalle versioni europee;
- grafiche o confezionamenti differenti rispetto ai prodotti distribuiti ufficialmente in Europa.
La lingua e la provenienza vengono indicate nella scheda prodotto ove rilevanti ai fini dell'acquisto.
5. CONTENUTO CASUALE DEI PRODOTTI TCG
Booster pack, booster box e altri prodotti TCG possono contenere carte o altri elementi distribuiti casualmente dal produttore.
NOIR TCG non garantisce il ritrovamento di specifiche carte, rarità, personaggi, artwork o altri contenuti.
Indicazioni quali:
“Top Pull”,
“Chase Card”,
“Carte più ricercate”,
“Rarità disponibili”
o immagini relative alle carte appartenenti a un'espansione hanno esclusivamente finalità informative.
Non costituiscono promessa o garanzia del contenuto del prodotto acquistato.
La composizione e la distribuzione delle carte all'interno delle confezioni dipendono dal produttore e non sono determinate da NOIR TCG.
Il mancato ritrovamento di una determinata carta o rarità non costituisce, di per sé, difetto o non conformità del prodotto.
6. DISPONIBILITÀ E LIMITI QUANTITATIVI
Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità effettiva di magazzino.
NOIR TCG può applicare limiti quantitativi per cliente, account, indirizzo o ordine, in particolare in occasione di:
- nuovi drop;
- preordini;
- prodotti particolarmente richiesti;
- edizioni limitate;
- promozioni;
- iniziative speciali.
La possibilità tecnica di inserire un prodotto nel carrello non garantisce la sua disponibilità fino alla conclusione e verifica dell'ordine.
7. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Prima di inviare definitivamente un ordine, il cliente può verificare le principali informazioni relative a:
- prodotti;
- quantità;
- prezzi;
- indirizzo di spedizione;
- modalità di consegna;
- metodo di pagamento;
- importo complessivo.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento secondo quanto indicato durante il checkout.
Il cliente riceve una comunicazione elettronica relativa all'ordine.
NOIR TCG può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa, ad esempio in presenza di:
- indisponibilità sopravvenuta;
- errore evidente di inventario;
- errore manifesto di prezzo;
- mancata autorizzazione del pagamento;
- fondato sospetto di frode;
- abuso di promozioni;
- tentativo di aggirare limiti quantitativi;
- informazioni insufficienti per l'esecuzione dell'ordine;
- impossibilità oggettiva di eseguire la vendita.
Qualora NOIR TCG annulli un ordine già pagato, le somme dovute verranno rimborsate.
8. ERRORI MANIFESTI DI PREZZO
NOIR TCG adotta ragionevoli misure per mantenere corretti prezzi e informazioni.
Possono tuttavia verificarsi errori tecnici, materiali o di inserimento.
Quando un prezzo risulta manifestamente errato e chiaramente incompatibile con il normale valore commerciale del prodotto, NOIR TCG potrà, nei limiti consentiti dalla normativa:
- informare il cliente dell'errore;
- proporre la conferma dell'acquisto al prezzo corretto;
- oppure annullare l'ordine e rimborsare integralmente l'importo eventualmente corrisposto.
Questa disposizione non consente a NOIR TCG di modificare arbitrariamente il prezzo di ordini validamente conclusi.
9. PREZZI
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€).
I prezzi destinati ai consumatori comprendono le imposte applicabili secondo il regime fiscale del venditore, salvo ove diversamente previsto dalla normativa.
Prima della conclusione dell'ordine vengono mostrati gli eventuali costi aggiuntivi, incluse le spese di spedizione applicabili.
Promozioni, prezzi e sconti possono cambiare nel tempo senza incidere retroattivamente sugli ordini già conclusi.
10. PROMOZIONI E CODICI SCONTO
NOIR TCG può mettere a disposizione codici sconto, promozioni, buoni o altre iniziative commerciali.
Salvo diversa indicazione:
- i codici possono avere una durata limitata;
- possono applicarsi solo ad alcuni prodotti;
- possono prevedere un importo minimo di acquisto;
- possono essere utilizzabili una sola volta;
- possono non essere cumulabili;
- non possono essere convertiti in denaro;
- non possono essere rivenduti.
NOIR TCG può rifiutare o annullare l'utilizzo fraudolento o abusivo di promozioni e codici sconto.
11. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Il cliente dichiara di essere autorizzato all'utilizzo del metodo di pagamento selezionato.
L'elaborazione del pagamento può essere affidata a provider terzi.
NOIR TCG non è responsabile del rifiuto di una transazione determinato dalla banca, dall'emittente della carta o dal provider di pagamento.
L'ordine può essere elaborato solo a seguito dell'autorizzazione del pagamento, salvo modalità di pagamento che prevedano diversamente.
12. PREVENZIONE DELLE FRODI E CHARGEBACK
NOIR TCG può effettuare controlli ragionevoli sugli ordini in presenza di indicatori di possibile frode.
Nei limiti consentiti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, potrà essere richiesta documentazione o informazione aggiuntiva necessaria alla verifica della transazione.
In caso di contestazione di pagamento o chargeback, NOIR TCG potrà trasmettere al provider di pagamento la documentazione pertinente alla transazione, come:
- conferma dell'ordine;
- dati della transazione;
- tracking;
- prova di spedizione;
- prova di consegna;
- comunicazioni intercorse con il cliente;
- eventuale richiesta di apertura Rip & Ship;
- documentazione relativa all'esecuzione dell'ordine.
Ciò non limita il diritto del cliente di contestare legittimamente operazioni non autorizzate o di esercitare gli altri diritti previsti dalla legge.
13. RISERVA DI PROPRIETÀ
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la proprietà dei prodotti resta in capo a NOIR TCG fino al pagamento integrale del prezzo dovuto.
14. PREPARAZIONE E SPEDIZIONE
Gli ordini vengono preparati secondo i tempi indicati nella relativa Informativa sulle Spedizioni.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono stime, salvo quando venga espressamente concordato un termine vincolante.
Eventuali ritardi possono dipendere dal vettore o da circostanze esterne al ragionevole controllo di NOIR TCG.
Restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili del consumatore relativi alla consegna dei beni.
15. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE PER L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Il cliente è responsabile dell'inserimento di informazioni di consegna corrette e complete.
Prima di completare l'ordine è tenuto a controllare attentamente:
- nome del destinatario;
- indirizzo;
- numero civico;
- CAP;
- città;
- provincia;
- eventuale interno;
- recapito telefonico;
- eventuali altre informazioni necessarie alla consegna.
In caso di errore, il cliente è invitato a contattare immediatamente NOIR TCG.
Non è garantita la possibilità di modificare l'indirizzo dopo che l'ordine è stato affidato al vettore.
Quando una consegna non può essere effettuata a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, gli eventuali costi effettivamente necessari per effettuare una nuova spedizione potranno essere posti a carico del cliente nei limiti consentiti dalla legge.
16. MANCATA CONSEGNA O MANCATO RITIRO
Qualora una spedizione venga restituita a NOIR TCG a causa, ad esempio, di:
- mancato ritiro;
- destinatario irreperibile;
- indirizzo errato o incompleto;
- superamento del periodo di giacenza;
- rifiuto ingiustificato della consegna;
NOIR TCG potrà contattare il cliente per concordare una nuova spedizione o altra soluzione consentita dalla normativa.
Quando la mancata consegna è imputabile al cliente, gli eventuali costi effettivi di una nuova spedizione potranno essere posti a suo carico.
17. RISCHIO DURANTE IL TRASPORTO
Quando la spedizione viene effettuata tramite un vettore scelto o proposto da NOIR TCG, il rischio relativo alla perdita o al danneggiamento del prodotto durante il trasporto resta disciplinato dalla normativa applicabile in materia di vendite ai consumatori.
Il semplice affidamento del pacco al vettore scelto da NOIR TCG non trasferisce automaticamente al consumatore tale rischio.
Nel caso in cui sia il consumatore a incaricare autonomamente un vettore non proposto da NOIR TCG, si applicano le diverse regole previste dalla normativa.
18. PACCHI DANNEGGIATI
Qualora il pacco presenti danni evidenti al momento della consegna, consigliamo al cliente, quando possibile, di:
- segnalarlo immediatamente al corriere;
- accettare la spedizione con riserva ove possibile;
- fotografare la confezione prima dell'apertura;
- conservare l'imballaggio;
- conservare l'etichetta di spedizione;
- fotografare l'eventuale danno al contenuto;
- contattare tempestivamente NOIR TCG.
Questi accorgimenti facilitano la gestione di eventuali reclami con il vettore.
La mancata effettuazione di tali operazioni non elimina i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
19. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che acquista online può esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto dalla normativa applicabile, generalmente 14 giorni dalla consegna del bene, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per comunicare la volontà di recedere è possibile contattare NOIR TCG all'indirizzo:
La comunicazione deve esprimere in maniera inequivocabile la volontà del consumatore di recedere dal contratto.
20. COSTI DELLA RESTITUZIONE
Salvo quando:
- il prodotto sia non conforme;
- il prodotto ricevuto sia errato;
- il costo debba essere sostenuto dal venditore secondo la legge;
- NOIR TCG comunichi diversamente;
il costo diretto della restituzione nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore.
21. RIMBORSO IN CASO DI RECESSO
In caso di recesso validamente esercitato, NOIR TCG rimborsa gli importi previsti dalla normativa applicabile.
Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile, l'eventuale costo supplementare non è necessariamente oggetto di rimborso nei casi previsti dalla legge.
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo consentito dalla normativa.
Nei casi previsti dalla legge, NOIR TCG può trattenere il rimborso fino a quando:
- abbia ricevuto i beni restituiti; oppure
- il consumatore abbia fornito prova di averli rispediti,
a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
22. STATO DEL PRODOTTO RESTITUITO E DIMINUZIONE DI VALORE
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario per tale verifica.
Per i prodotti TCG e da collezione possono avere particolare rilevanza, in base alle circostanze:
- apertura del confezionamento;
- rimozione del cellophane;
- rottura di sigilli;
- danneggiamento della scatola;
- strappi;
- piegature;
- scritte;
- adesivi;
- mancanza di componenti;
- apertura delle bustine;
- utilizzo o manipolazione delle carte;
- qualsiasi alterazione che determini una riduzione oggettiva del valore commerciale.
L'eventuale diminuzione del valore viene valutata caso per caso secondo la normativa applicabile.
23. RIP & SHIP LIVE
NOIR TCG può offrire un servizio denominato Rip & Ship Live.
Il servizio permette al cliente di acquistare determinati prodotti e, quando previsto, richiederne l'apertura durante una diretta.
Il cliente può scegliere, secondo le modalità messe a disposizione per il singolo prodotto:
- di ricevere il prodotto sigillato;
- oppure di richiederne l'apertura durante una LIVE.
L'apertura viene effettuata sulla base della richiesta del cliente.
Una volta aperto il prodotto:
- viene mostrato il relativo contenuto;
- le carte o gli articoli risultanti vengono associati all'ordine;
- il contenuto viene successivamente preparato per la spedizione.
24. REGISTRAZIONE E DOCUMENTAZIONE DELLE LIVE
Quando tecnicamente disponibile e nel rispetto della normativa applicabile, NOIR TCG può conservare registrazioni, dati o altra documentazione relativa alle LIVE per finalità quali:
- documentare l'apertura richiesta dal cliente;
- verificare il contenuto del prodotto;
- gestire contestazioni;
- prevenire frodi;
- fornire assistenza;
- tutelare NOIR TCG o il cliente in caso di controversie.
L'eventuale trattamento di dati personali avviene secondo l'Informativa sulla Privacy applicabile.
25. PRODOTTI APERTI DURANTE IL RIP & SHIP
L'apertura di un prodotto sigillato modifica in modo sostanziale e irreversibile il suo stato commerciale originario.
Un booster box o booster pack aperto non può essere nuovamente commercializzato come prodotto sealed.
Pertanto, qualora il cliente eserciti successivamente un diritto previsto dalla normativa, lo stato del prodotto e l'eventuale diminuzione di valore derivante dall'apertura richiesta dal cliente saranno valutati secondo la disciplina applicabile.
NOIR TCG non considera automaticamente escluso il diritto di recesso quando la legge non ne consente l'esclusione.
Resta fermo che il mancato ritrovamento di una specifica carta o rarità non costituisce motivo di non conformità quando il contenuto è distribuito casualmente dal produttore.
26. CARTE SINGOLE
Qualora NOIR TCG commercializzi carte singole, lo stato della carta viene descritto in buona fede sulla base delle condizioni osservabili.
Salvo che la carta sia certificata da un'impresa professionale di grading, eventuali indicazioni quali “Near Mint”, “Excellent” o analoghe rappresentano una valutazione commerciale e non una certificazione professionale indipendente.
Quando vengono pubblicate fotografie della specifica carta in vendita, queste costituiscono un elemento rilevante della relativa descrizione.
Restano in ogni caso applicabili i diritti del consumatore relativi alla conformità del prodotto rispetto a quanto effettivamente descritto e acquistato.
27. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai prodotti acquistati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
NOIR TCG risponde dei difetti di conformità secondo i termini e le condizioni previsti dalla legge.
La garanzia legale non viene sostituita dai presenti Termini.
Non costituiscono necessariamente difetti di conformità circostanze derivanti successivamente alla consegna da:
- uso improprio;
- danneggiamento accidentale;
- conservazione inadeguata;
- alterazioni effettuate dal cliente;
- normale deterioramento imputabile all'utilizzo;
- altre cause non riconducibili a una mancanza di conformità originaria.
28. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il nome, il logo, le grafiche originali, le fotografie originali, i video, i testi, il design e gli altri contenuti originali appartenenti a NOIR TCG sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo nei casi consentiti dalla legge, non è autorizzato il loro utilizzo commerciale, riproduzione o distribuzione senza autorizzazione.
Tutti i marchi, nomi, loghi, personaggi e proprietà intellettuali appartenenti ai produttori e agli editori dei prodotti commercializzati restano di proprietà dei rispettivi titolari.
La vendita di prodotti originali non implica automaticamente affiliazione, sponsorizzazione o approvazione di NOIR TCG da parte dei titolari di tali marchi.
29. RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Quando il sito consente la pubblicazione di recensioni, immagini o altri contenuti, l'utente dichiara di avere il diritto di trasmetterli.
È vietato pubblicare contenuti:
- illeciti;
- falsi o fraudolenti;
- diffamatori;
- minacciosi;
- offensivi;
- lesivi dei diritti di terzi;
- contenenti malware;
- utilizzati per spam.
NOIR TCG può moderare o rimuovere contenuti nei limiti consentiti dalla legge.
30. UTILIZZI VIETATI O ABUSIVI
È vietato utilizzare il sito o i relativi servizi per:
- frodi;
- attività illecite;
- phishing;
- distribuzione di malware;
- accessi non autorizzati;
- scraping abusivo;
- aggiramento delle misure di sicurezza;
- manipolazione del checkout;
- abuso di codici promozionali;
- aggiramento di limiti quantitativi;
- creazione fraudolenta di account multipli;
- violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
- attività volte a compromettere il funzionamento del negozio.
NOIR TCG può adottare misure ragionevoli per tutelarsi da attività fraudolente o abusive, incluso il blocco delle transazioni o degli account interessati.
31. SERVIZI DI TERZI
Alcune funzionalità del sito possono dipendere da soggetti terzi, inclusi:
- Shopify;
- gestori dei pagamenti;
- vettori e corrieri;
- servizi logistici;
- applicazioni integrate;
- strumenti analytics;
- social network.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni dei rispettivi fornitori.
NOIR TCG non risponde delle attività esclusivamente imputabili a tali soggetti e fuori dal proprio ragionevole controllo, fatto salvo quanto la normativa pone inderogabilmente a carico del venditore nei confronti del consumatore.
32. RAPPORTO CON SHOPIFY
NOIR TCG utilizza Shopify quale piattaforma tecnologica per mettere a disposizione il proprio negozio online.
Le vendite effettuate attraverso noirtcg.com intercorrono direttamente tra NOIR TCG e il cliente.
Shopify non è il venditore dei prodotti commercializzati da NOIR TCG.
L'utilizzo di alcune funzioni fornite direttamente da Shopify può essere soggetto anche alle condizioni e informative applicabili di Shopify.
33. FORZA MAGGIORE ED EVENTI FUORI DAL CONTROLLO
Nei limiti consentiti dalla normativa, NOIR TCG non risponde dei ritardi o dell'impossibilità temporanea di adempiere determinati obblighi quando ciò sia causato da eventi straordinari fuori dal proprio ragionevole controllo.
A titolo esemplificativo possono rientrare:
- eventi naturali eccezionali;
- incendi;
- blackout estesi;
- interruzioni infrastrutturali;
- gravi interruzioni dei trasporti;
- provvedimenti delle autorità;
- scioperi generalizzati;
- eventi eccezionali che impediscano materialmente l'operatività.
Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.
34. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NOIR TCG risponde nei confronti dei clienti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, NOIR TCG non può essere ritenuto responsabile per conseguenze derivanti da:
- uso improprio dei prodotti;
- danneggiamenti causati dal cliente;
- informazioni errate fornite dal cliente;
- mancato ritrovamento di determinate carte nei prodotti a contenuto casuale;
- oscillazioni del valore dei prodotti da collezione;
- utilizzi del sito contrari ai presenti Termini;
- circostanze esclusivamente imputabili a terzi e fuori dal ragionevole controllo di NOIR TCG;
- eventi di forza maggiore.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di NOIR TCG quando tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge.
Restano sempre impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
35. VALORE DI MERCATO DI CARTE E PRODOTTI TCG
Il mercato delle carte collezionabili può essere soggetto a variazioni anche significative.
Il valore commerciale di una carta, booster box o altro prodotto può cambiare a seguito di fattori quali:
- domanda e offerta;
- ristampe;
- nuove espansioni;
- annunci dei produttori;
- disponibilità del prodotto;
- andamento del mercato secondario;
- condizioni della carta;
- risultati competitivi;
- cambiamenti nelle preferenze dei collezionisti.
NOIR TCG non garantisce il mantenimento, l'aumento o il futuro valore economico di alcun prodotto.
L'acquisto di carte o prodotti TCG non costituisce un investimento finanziario né comporta alcuna promessa di rendimento economico.
La successiva diminuzione del valore di mercato di un articolo regolarmente acquistato non costituisce motivo di rimborso o non conformità.
36. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI TERMINI
NOIR TCG può modificare o aggiornare funzionalità non essenziali del sito per esigenze:
- tecniche;
- operative;
- commerciali;
- di sicurezza;
- normative.
I presenti Termini possono essere aggiornati nel tempo.
Le nuove versioni si applicano secondo quanto consentito dalla normativa e non incidono arbitrariamente sui diritti già maturati in relazione a contratti precedentemente conclusi.
37. NULLITÀ O INEFFICACIA DI SINGOLE DISPOSIZIONI
Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla, invalida o inefficace, ciò non determina automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni.
La clausola interessata sarà sostituita, ove necessario, dalla disciplina prevista dalla normativa applicabile.
38. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Resta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente più favorevoli riconosciute al consumatore dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza.
39. FORO COMPETENTE
In caso di controversie con un soggetto qualificabile come consumatore, la competenza territoriale viene determinata secondo le norme inderogabili applicabili, incluso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per rapporti con soggetti che non rivestono la qualità di consumatore potranno applicarsi le diverse disposizioni previste dalla legge o validamente concordate tra le parti.
40. RECLAMI E ASSISTENZA
In caso di problemi relativi a un ordine, prodotto, pagamento, spedizione o servizio, il cliente può contattare:
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, è consigliato indicare:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie pertinenti, quando necessarie;
- eventuali informazioni utili alla verifica.
NOIR TCG cercherà di gestire le richieste entro tempi ragionevoli.
41. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito viene effettuato secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy disponibile su noirtcg.com.
I dati possono inoltre essere trattati dai fornitori tecnici necessari all'esecuzione dei servizi, secondo le rispettive responsabilità e condizioni applicabili.
L'utente è invitato a consultare l'Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni.
42. DATI DEL VENDITORE E CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, agli ordini o ai servizi offerti:
NOIR TCG
Email: info@noirtcg.com